返品/返金ポリシー

お取り扱い商品には万全の注意を払っておりますが、
もし万が一配達中に生じた破損や汚損、商品の初期不良、
お届け明細と異なる商品が届いた場合、 未開封・未使用の物のみ到着後１週間以内にメールにて連絡いただいた物のみお受けいたします。

「同一商品のみにしか交換致しません。(商品を故意に破損させ、不良商品とし、その交換の際に、サイズやカラー交換を希望されるお客様がおられるため)」

その場合、返送商品確認後、送料当社負担にてお取替えいたします。
 返送の送料については、配達中に生じた破損や汚損、商品の不良、お届け明細と異なる商品が届いた場合は当社が負担いたします交換商品が売り切れの場合は、返金対応となりますのでご了承ください。商品が到着したら、お客様の方でも商品の検品をお願い致します。

 

返金について

各種銀行口座へのお振込によるご返金とさせていただきます。
（なおクレジットカード決済における返金方法については、カード会社に準じます。）現金書留等でのご返金はお取扱できませんので、予めご了承ください。
返品商品到着確認後３営業日以内にご指定口座にお振込致します。

 

お客様のご都合による交換・返品

お届けした商品のサイズが合わない場合や間違い注文、イメージと違った等お客様のご都合による返金は一切受け付けておりませんので、ご了承ください。

 

返品・交換の際の連絡先と送付先

連絡先　
TEL:+8142-772-0216

メールアドレス
himass_mania.shopify@emilu.jp

送付先
〒252-0253
神奈川県相模原市中央区南橋本2-7-5南橋本藤本倉庫
株式会社絵美衣留　お客様サポートセンター

※お問い合わせの際はご購入時の氏名・注文番号
または電話番号をご用意の上お問い合わせくださいますよう
ご協力をお願いいたします。